Prix d’un audit d’accessibilité : du test gratuit à l’audit RGAA complet

Un outil vérifie les règles qu’on peut tester sans jugement humain. Il sait qu’une image n’a pas d’alternative textuelle (critère RGAA 1.1) ; il ne sait pas si l’alternative « IMG_2041 » décrit le produit (critère 1.3). Aucun ne fournit de taux RGAA.

• Lighthouse (Google) : outil open source intégré aux outils de développement de Chrome. Sa catégorie « Accessibility » note la page ouverte.
• WAVE (WebAIM) : on saisit l’adresse d’une page, ou on passe par l’extension pour Chrome, Firefox et Edge. Il signale des erreurs et aide la vérification humaine.
• Ara (DINUM) : outil de l’État pour conduire soi-même un audit RGAA, partiel (25 ou 50 critères) ou complet (106 critères), puis générer le rapport et la déclaration. Il n’analyse pas le site automatiquement et demande de bien connaître la méthode RGAA.
• Notre mini-test : vous collez le code HTML d’une page, axe-core 4.13 l’analyse dans votre navigateur et rien n’est envoyé. La même page propose une grille de 20 vérifications manuelles.

C’est notre offre. Le moteur du mini-test passe sur jusqu’à 20 pages de votre site : celles que vous indiquez, ou celles trouvées en suivant les liens depuis l’adresse du site, sur le même domaine et dans le respect de son fichier robots.txt. Chaque page est testée sur ordinateur et sur mobile. Le rapport PDF classe les problèmes par gravité, donne pour chaque élément en cause son sélecteur, un extrait de code et la correspondance RGAA indicative, puis liste les 20 vérifications manuelles qu’un robot ne peut pas faire.

Ses limites sont écrites dans les CGV : pas de relecture humaine, pas de pages derrière une connexion ni de paiement réel, aucun taux de conformité, aucune attestation. Il est réservé aux entreprises immatriculées en France (numéro SIREN demandé à la commande). Rapport non livré dans les 5 jours ouvrés suivant le paiement : vous pouvez demander l’annulation et le remboursement intégral (CGV, art. 7).

Exemple de rapport produit par la vraie chaîne d’audit sur une page de boutique fictive, volontairement défectueuse (1 page, 2 tailles d’écran, 7 types de problèmes), aussi en PDF.

La méthode officielle explique le temps passé. L’échantillon comprend au minimum l’accueil, le contact, les mentions légales, la page « Accessibilité », le plan du site, l’aide et l’authentification quand elles existent ; au moins une page par type de service ; toutes les pages d’un processus, donc pour une boutique le panier, la livraison et le paiement ; des pages d’aspect différent ; et des pages tirées au hasard pour au moins 10 % de l’échantillon (DINUM). Chaque page est vérifiée sur les critères applicables, dont certains demandent des tests avec un lecteur d’écran. Le taux se calcule ensuite critère par critère : un critère invalidé sur une seule page compte comme non validé.

Selon notre lecture de cette méthode, cela représente plusieurs jours de travail d’un auditeur pour un site marchand. Le devis dépend surtout du nombre de pages de l’échantillon, de la longueur des parcours (compte client, tunnel de commande) et des documents téléchargeables à tester. Nous ne publions pas de fourchette de prix, faute de source vérifiable. Jalonel ne réalise pas d’audit complet.

Ce qu’il faut demander dans un devis

• La liste des pages de l’échantillon, parcours d’achat inclus.
• Le référentiel et sa version : RGAA 4.1.2 aujourd’hui, le RGAA 5 étant annoncé par la DINUM pour fin 2026.
• L’environnement de test : navigateurs et lecteurs d’écran utilisés.
• Les livrables : rapport, grille des critères, taux, projet de déclaration.
• Un contre-audit après corrections, inclus ou chiffré à part.